IPC报告称，凭借强大的宅配能力和密集的网络，许多邮政企业有望在包裹递送领域保持领先。过去10年，电子商务的快速扩张促使邮政业的包裹投递总量几乎翻番，邮政企业的总体表现强劲。自2011年以来，邮政企业的包裹总量增速超过联邦快递和联合包裹等寄递巨头的增长水平。但由于市场竞争激烈，邮政企业包裹投递量的增长仍然落后于线上零售企业的需求。一些国家的邮政企业表示，其国内市场竞争尤为激烈，竞争对手的国内市场份额占比达40%甚至高达95%。

未来，邮政企业的出路在哪里？IPC指出，跨境和业务多样化以及投资和并购可以给企业带来机会。邮政企业持续投资，强化包裹收投服务，提升分拣能力和自动化水平，以满足电商递送需求并改善末端派送效率。邮政业增长还得益于服务多元化战略。

在电子替代产品不断出现的趋势下，各国邮政企业正在加快实现收入多样化，重点关注增长型市场，如电子商务物流。自2016年以来，约66%的邮政企业称其邮件总收入在下降，90%的企业表示邮件收入占总收入的比重在降低。业务多元化成为弥补收入的手段，但其贡献程度不同。有的邮政企业的邮件收入占比为9%，有的则高达93%，约33%的邮政企业的邮件收入占比超过50%。

国际收入也是邮政企业收入增长的渠道之一。邮政企业来自其国外子公司的收入或来自国外用户的收入均为国际收入。2021年，邮政企业的国际收入占总收入的26.5%，国际收入占各邮政企业总收入的比例从1%到72%不等。大多数邮政企业的国际收入自2016年以来保持增长态势，有些邮政企业的国际收入年增长超10%，有的企业国际收入的贡献甚至占总收入的25%以上，这主要来自电商和物流服务。

此外，并购也成为邮政企业积累财富的“捷径”。自2009年以来，邮政企业购入390家公司的控股权，其中有约50%的收购对象来自包裹和物流领域，40%的收购对象是国外企业。与此同时，为了专注于核心增长领域，自2009年以来，邮政企业也撤资了203家子公司。