岗位定位:
本岗位类别包括:统计分析员、营业员、客服专员等岗位。
我们将结合空缺岗位需求及个人能力,在入职时进行岗位调配。
本岗位为公司基层岗位,应聘者需要树立从基层开始做起的理念,通过公司组织的系列培训和锻炼,得到快速提升与发展。
岗位职责:
1.负责指导客户填写托运单及相关信息,并录入ERP系统;
2.负责对货物运输过程中的跟踪与监控,及时处理货物异常及相关理赔;
3.负责接待上门客户提货、办单,进行派送单据的打单、收单、返签收等业务,提高客户满意度;
4.整理客户签收联并及时扫描、上传,协助收银员为客户开具或邮寄发票等服务;
5.对部门的数据进行实时收集.更新.汇总,并汇报至上级,保证上级及时了解部门最新的各项业务数据的能力。